Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Funeraria Romana, con domicilio en C. Duarte, La Romana 22000, República Dominicana, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio, en cumplimiento de la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana.

2. Datos que recabamos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
• Pedidos de la tienda: nombre, teléfono, correo, dirección de entrega y notas.
• Portal del cliente: correo electrónico y contraseña (almacenada únicamente como hash cifrado), junto a los datos del contrato asociado.
• Libro de condolencias: nombre y mensaje (publicados tras revisión).
• Datos técnicos de seguridad: dirección IP y navegador, con fines de auditoría y prevención de abusos.

3. Finalidad del tratamiento

No realizamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles comerciales con sus datos.

• Atender solicitudes de información, asesoría y servicios funerarios.
• Procesar y entregar pedidos realizados en la tienda en línea.
• Gestionar contratos de planes y previsión, así como pagos asociados.
• Publicar obituarios autorizados por la familia y moderar condolencias.
• Garantizar la seguridad de la plataforma mediante registro de auditoría y prevención de fraude.

4. Conservación y seguridad

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: cifrado de contraseñas (bcrypt), comunicación segura mediante HTTPS, cookies de sesión httpOnly, control de acceso por roles, registro de auditoría y limitación de tasa en formularios públicos.

5. Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo se comparten con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo, hospedaje del sitio y base de datos), bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad, o cuando exista una obligación legal.

6. Sus derechos

Para ejercer estos derechos escriba a info@funerariaromana.do. Responderemos dentro de un plazo razonable y, en ningún caso, mayor a 30 días.

• Acceder a sus datos personales y conocer cómo se utilizan.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la cancelación o eliminación cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Oponerse al tratamiento con fines legítimos.

7. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de edad y no recabamos intencionalmente datos de menores. Si un tutor considera que un menor nos proporcionó datos, puede solicitar su eliminación.

8. Cambios en esta política

Cualquier modificación de esta política se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.